Politica de Garantia

Nossa motivação é sempre proporcionar uma experiência única e inesquecível. Para isso a D'Marri proporciona 6 Meses de garantia.

Considerado dentro da Garantia:

• Banhos (sujeito a análise).
• Queda de Zircônias

Para conservação da sua peças segue algumas dicas:

• Evitar água do mar e produtos corrosivos.
• Guardar as peças separadas e com pouca luz
• Limpar apenas com flanela para semi joias ou sabão neutro.

Com esses cuidados suas poderá durar muito tempo!

Consideradas fora da Garantia:

• Peças incompletas
• Peças arranhadas
• Pedras quebradas, rachadas ou opacas
• Peças escurecidas por mau uso (sujeito a análise)
• Pino quebrado

Informações importantes:

• Conforme o código de defesa do consumidor, a D'Marri tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produtos e posicionar o cliente.
• Caso a análise seja aprovada e a peça não houver conserto, o cliente receberá o valor para trocar por outro produto.
• Caso a peça seja diagnosticada por mau uso não será autorizada a troca.
• Caso o Cliente passe do período de garantia, a D'Marri oferece o suporte para conserto de peças, neste caso deverá ser enviado para o e-mail contato@dmarri.com.br com as seguintes informações + foto do produto para orçamento.
  • Nome
  • CPF
  • Data da compra
  • Produto
  • Qual conserto deseja

No prazo de até 7 dias a D'Marri enviará uma resposta se há possibilidade de conserto e o custo.